发布时间：2005年09月07日    来源：行政服务中心办公室

    9月6日，县委副书记翟平、县政协副主席张毓汉，率县委宣传部、团县委负责人一行为荣获重庆市“青年文明号”的开县行政服务中心授牌，标志着县行政服务中心在三个文明建设中跃上了一个新台阶。
    县行政服务中心自2002年5月运行以来，一直致力于“青年文明号”创建活动，以此引导全体员工爱岗敬业，优质服务。
    在工作中树立正确的服务理念。一直遵照县委、县政府的要求，致力于打造服务平台、完善改革载体，建设形象窗口，严格执行“廉洁、高效、便民、规范”的宗旨和“麻烦留自己，方便送群众”的工作理念，在加强自身建设，提高服务质量、促进新城建设，服从服务于开县的经济和社会的发展。
    在教育中提升员工的整体素质。在创建中我们狠抓职工政治思想教育，加强职业道德教育，搞好业务技能培训，把“青年文明号”创建活动与“青年岗位能手”活动有机地结合起来，开展“争当业务标兵，争创服务楷模”等系列岗位练兵活动，精练本职业务，熟练掌握微机和网络办公技能，加强各项政策、法律法规的学习，逐步提高理论水平。服务中心全体员工个个“充电”，勤奋学习，努力进取蔚然成风。
    在管理中提高整体服务质量。中心始终坚持群众第一、服务第一的观念，全方位的创新服务方式，真正方便群众。立足窗口，优化大厅服务硬环境。规范操作，文明服务。是改进工作方式，提供全方位的服务。设立了经济110，配备专人负责企业的相关服务需求，提高了中心的整体服务质量。
    在运行中创新服务机制。创造性在全市内率先实行了统一接（发）件、统一划价、统一收费和统一开票这四个统一；在新城建筑工程实施并联审批程序。将房建审批环节由原来的28个减至7个，将法定的647个工作日减至27个工作日，其办理时间为全市最短；对房建收费实施“一费制”。将涉及到多个行政职能部门的十多种行政事业性收费实行捆绑，量化到建筑平方米上，到服务中心进行一次性交费，公开了费用负担。
    在操作中实现“阳光作业”。中心始终坚持“中心围绕窗口转、窗口围绕群众转”的运作观念。大力推行“五公开”原则，执行内部管理公开的原则，对重要服务项目进行单项公示，杜绝暗箱操作，着力追求文明、规范。让办事群众真正感受到了快捷高效的服务。
    在服务中营造创建氛围。中心以“青年文明窗口”为模式，以“青年文明岗位能手”为榜样，广泛开展活动，营造浓厚的创建氛围。认真开展“提高办事效率，开展优质服务”活动，服务质量和速度有较大幅度提高；积极开展“献爱心”活动。在“12.23”井喷和“9.4”洪灾后，捐款捐物，全体工作员人员在灾后重建的时间里，所有节假日全部上班。在“托起明天的太阳”及“党员进万家”等系列活动中，共计捐款捐物近万元，出好的建议30多条，为创建青年文明号创建增添了亮色，营造了氛围。
    截至目前，服务中心累计办件近20万件，收各种费税和基金近3亿元，先后被评为县级文明单位和爱国卫生红旗单位，优秀基层党组织，1人被县委评为优秀党务工作者，2人获得县委表彰的优秀党员称号，2人被授予“青年岗位能手”，3个窗口单位被评为县级“青年文明号”，2004年被市文明委命名为“长江三峡文明长廊建设”示范点。前来学习交流的兄弟单位达30多批次。提升了中心在县内外的“窗口”形象。